Prywatność danych w Monsterwin Casino

Dbamy o Twoje dane osobowe zgodnie z RODO. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy na monsterwin-casino.pl, jak ich używamy i jakie masz prawa.

Jakie dane zbieramy

Rejestrując konto w Monsterwin Casino, przekazujesz nam dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych. Zakres zależy od tego, z jakich funkcji korzystasz.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu (nie starsze niż 3 miesiące) oraz weryfikacja metody płatności.
• Dane transakcyjne: depozyty i wypłaty (min. wpłata 20 PLN, min. wypłata 40 PLN), historia gier, salda, wygrane i przegrane.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, identyfikatory sesji.
• Dane behawioralne: historia rozgrywki na 12 000 gier, preferencje, aktywność w programach promocyjnych.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS i powiadomienia o bonusach.

Dane wrażliwe

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak pochodzenie etniczne czy przekonania religijne. Wysokość stawek i wyniki gier traktujemy jako dane dotyczące Zachowań gracza, wykorzystywane do monitorowania odpowiedzialnej gry.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Każde przetwarzanie ma konkretny cel. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie przekazujemy ich podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania.
• Weryfikacja tożsamości (KYC), realizowana w ciągu 24–48 godzin od dostarczenia dokumentów.
• Obsługa wpłat i wypłat, w tym limitu 20 000 PLN dziennie oraz zwrotów środków.
• Przeciwdziałanie oszustwom, praniu pieniędzy i multiaccountingowi.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie sesji i reality checki.
• Marketing za Twoją zgodą: informacje o bonusie powitalnym (100% do 2000 PLN, 50 darmowych spinów) i promocjach typu cashback 10%.
• Wywiązywanie się z obowiązków prawnych i regulacyjnych wynikających z licencji MGA.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Umownie przetwarzamy dane, których potrzebujesz, aby korzystać z konta: identyfikacja, obsługa płatności, rozliczenie gier. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług kasyna.

Obowiązek prawny

Licencja MGA/B2C/812/2024 i przepisy AML nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, raportowania transakcji i przechowywania dokumentacji przez określony czas. Nie możemy z tego zwolnić Cię na Twoje żądanie, dopóki trwa obowiązek retencji.

Uzasadniony interes

P

r

o

w

a

d

z

i

m

y

a

n

a

l

i

z

ę

r

y

z

y

k

a

o

s

z

u

s

t

w

i

b

e

z

p

i

e

c

z

e

ń

s

t

w

a

p

l

a

t

f

o

r

m

y

n

a

p

o

d

s

t

a

w

i

e

u

z

a

s

a

d

n

i

o

n

e

g

o

i

n

t

e

r

e

s

u

.

O

b

e

j

m

u

j

e

t

o

w

y

k

r

y

w

a

n

i

e

l

o

g

o

w

a

ń

z

n

i

e

t

y

p

o

w

y

c

h

l

o

k

a

l

i

z

a

c

j

i

i

b

l

o

k

o

w

a

n

i

e

p

o

d

e

j

r

z

a

n

y

c

h

t

r

a

n

s

a

k

c

j

i

.

I

n

t

e

r

e

s

t

e

n

n

i

e

n

a

r

u

s

z

a

T

w

o

i

c

h

p

r

a

w

,

a

p

r

z

e

c

i

w

k

o

t

e

m

u

p

r

z

e

t

w

a

r

z

a

n

i

u

m

o

ż

e

s

z

w

n

i

e

ś

ć

s

p

r

z

e

c

i

w

.

Zgoda

K

o

m

u

n

i

k

a

c

j

ę

m

a

r

k

e

t

i

n

g

o

w

ą

w

y

s

y

ł

a

m

y

w

y

ł

ą

c

z

n

i

e

z

a

T

w

o

j

ą

z

g

o

d

ą

.

M

o

ż

e

s

z

j

ą

w

y

c

o

f

a

ć

w

k

a

ż

d

e

j

c

h

w

i

l

i

k

l

i

k

a

j

ą

c

l

i

n

k

w

w

i

a

d

o

m

o

ś

c

i

l

u

b

p

i

s

z

ą

c

n

a

s

u

p

p

o

r

t

@

m

o

n

s

t

e

r

w

i

n

.

o

r

g

.

Jak długo przechowujemy dane

Retencję określają przepisy i cel przetwarzania. Dane transakcyjne i KYC przechowujemy co najmniej 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Komu przekazujemy dane

Nie przekazujemy danych w celach reklamowych podmiotom zewnętrznym bez Twojej odrębnej zgody.

• Operatorzy płatności: BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oraz procesory kryptowalut (Bitcoin, Litecoin, Tether, Dogecoin).
• Dostawcy weryfikacji KYC i AML: narzędzia sprawdzania tożsamości i baz sankcyjnych.
• Dostawcy gier i platformy: podmioty techniczne umożliwiające rozgrywkę, otrzymują wyłącznie pseudonimowy identyfikator gracza.
• Organ regulacyjny: Malta Gaming Authority w ramach raportowania transakcji.
• Dostawcy analityki i hostingu: dane zagregowane lub zanonimizowane, w granicach UE lub na podstawie standardowych klauzul umownych.

Twoje prawa i kontakt

Lista praw

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące uprawnienia, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 30 dni.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w granicach obowiązków prawnych.“,
• Prawo przenoszenia danych w ustrukturyzowanym
• powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo ograniczenia przetwarzania podczas rozpatrywania Twojego żądania.
• Prawo wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Kontakt

Żądania kieruj na adres e-mail Inspektora Ochrony Danych: [email protected] lub na [email protected] (czat na żywo i e-mail dostępne całą dobę, 7 dni w tygodniu). Zanim zrealizujemy żądanie, potwierdzimy Twoją tożsamość w sposób proporcjonalny do żądania.

Cookies i technologie śledzące

Pełna lista kategorii, okresy ważności i instrukcja zarządzania zgodami znajdują się w naszej polityce cookies. Ustawienia zmienisz w banerze zgody lub w panelu konta w każdej chwili.

• Cookies sesyjne: wygasają po zakończeniu sesji.
• Cookies analityczne: maksymalnie 12 miesięcy.
• Cookies preferencji: do momentu zmiany ustawień.

Zabezpieczenia i naruszenia

W przypadku naruszenia ochrony danych, które może stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Ciebie oraz Prezesa UODO w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, zgodnie z art. 33 i 34 RODO. Zaktualizujemy tę politykę przy każdej istotnej zmianie przetwarzania i opublikujemy nową wersję na tej stronie.

• Kontrola dostępu oparta na rolach: pracownicy widzą tylko dane niezbędne do swoich zadań.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w panelach wewnętrznych.
• Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa.
• Rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa i automatyczne alerty anomalii.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Licencja MGA/B2C/812/2024 zobowiązuje nas do weryfikacji tożsamości przed pierwszą wypłatą. Potrzebujemy dowodu lub paszportu, potwierdzenia adresu nie starszego niż 3 miesiące oraz weryfikacji metody płatności. Weryfikację kończymy w ciągu 24–48 godzin.

Jak usunąć moje dane?

Napisz na [email protected] lub [email protected]. Usuniemy dane konta i marketingu niezwłocznie, natomiast transakcje i dokumenty KYC musimy przechowywać co najmniej 5 lat od zamknięcia konta na podstawie wymogów AML.

Czy sprzedajecie moje dane reklamodawcom?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi płatności, weryfikacji i regulacji, na podstawie umów powierzenia. Żadna firma reklamowa nie otrzymuje Twoich danych w celach marketingowych.

Jak wycofać zgodę na marketing?

Kliknij link rezygnacji w dowolnej wiadomości e-mail lub SMS, zmień ustawienia w panelu konta albo napisz na [email protected]. Wycofanie zgody działa natychmiast i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Czy moje wypłaty są widoczne dla innych graczy?

Nie. Historia transakcji, salda i wyniki gier są dostępne wyłącznie dla Ciebie oraz upoważnionych pracowników działu płatności i compliance, w granicach kontroli bezpieczeństwa.